Жалобная книга

Предугадать невозможно, предупредить - необходимо!

Mon, 06 Sep 2010 07:56:46 +0000

КРПП.info
Предугадать невозможно, предупредить - необходимо!25 марта 2010На минувшей неделе в Тольятти состоялась конференция ритуальных компаний, прошедшая по инициативе Корпорации руководителей похоронных предприятий России и директора МУП «Спецкомбинат ритуальных услуг» г.о. Тольятти Степана Ракицкого. Заявленная тема - организация похорон при массовой гибели людей в результате ЧС - вызвала беспрецедентный интерес у профессионалов. На конференцию собралось более сорока представителей со всех уголков России и ближнего зарубежья.

Никто не застрахован

Трагические события, при которых погибают десятки, а порой и сотни людей, с пугающей периодичностью заставляют содрогаться всю страну. Авиакатастрофы, железнодорожные и автомобильные аварии, пожары, взрывы - этими страшными катаклизмами печально отмечен не один город на карте России. И самое тревожное, что от подобных траурных «меток» невозможно застраховаться в будущем.
К сожалению, в черный список попал и Тольятти. Трагедия в октябре 2007 года, когда при взрыве автобуса погибли 7 человек, запомнится горожанам надолго, не говоря уже о близких ушедших из жизни людей. Тот страшный день стал своеобразным переломным моментом и для похоронных организаций города, которым впервые пришлось столкнуться с массовым захоронением людей.
По словам главы тольяттинского МУП «Спецкомбинат» Степана Ракицкого, городское сообщество, начиная от властей и заканчивая ритуальными компаниями, оказалось не совсем готово к такому повороту событий. Вследствие чего наряду с шоком навалилось множество вопросов - как хоронить погибших, когда, где, за чей счет? Как организовать работу с родственниками и близкими людьми? Кто будет руководить этой работой? Процесс осложнялся тем, что до последнего было непонятно - имел ли место теракт. Отсюда вопрос - как хоронить виновника трагедии, вместе со всеми или отдельно...
К сожалению, полноценная совместная работа мэрии, ГО и похоронных предприятий началась только после того, как родители стали сами задавать вопросы. Профессионализма и такта местных ритуальщиков оказалось достаточно для того, чтобы организовать массовую церемонию достойно и в кратчайшие сроки. Координация похорон осуществлялась в муниципальном предприятии, но с участием частных структур. «Допустить, чтобы в семьи наперегонки ринулись агенты, было нельзя, потому мы сразу собрали похоронные организации и заключили чрезвычайную хартию, - рассказывает Степан Степанович. - Близкие сами выбирали фирму, а мы скоординировали усилия и помогали друг другу».
В Тольятти удалось добиться практически саморегулирующей системы, был создан негласный чрезвычайный штаб из муниципальных и частных структур. Однако, по убеждению Ракицкого, которое поддержали все участники конференции, это не должно происходить стихийно. Как бы кощунственно это ни прозвучало, но городским службам нужно заранее готовиться к случаям массовой гибели людей, которые невозможно предугадать. Однако печальный опыт не подтолкнул власти к такому процессу. Это попытался сделать Степан Степанович, по инициативе которого в Тольятти были приглашены главы муниципальных похоронных предприятий и частных компаний с различных регионов.
Тема конференции, прошедшей с 11 по 14 марта на базе загородной турбазы «Энергетик», оказалась крайне востребованной. По крайней мере, такое многочисленное представительство подобные мероприятия похоронщиков не собирали давно. Кто должен отвечать за организацию массовых похорон, кто координирует эту работу? Как сформировать дополнительные силы, штат специалистов, решить вопрос с траурными митингами, поминками, материальными компенсациями, урегулировать межконфессиональные тонкости? Нужно ли формировать резервные земельные участки для захоронения? Эти и многие другие вопросы обозначило руководство «Спецкомбината» перед гостями встречи.

Наученные горьким опытом

Право первого выступления было отдано директору МУП «Ритуальные услуги» г. Перми Мударису Гамилову Пермь прогремела на всю страну в декабре после ужасающего пожара в ночном клубе «Хромая лошадь», жертвами которого стали 156 человек. Увы, это был не первый случай массовой гибели пермяков. В 1996 году в город привезли 9 бойцов СОБР и ОМОН. Тогда руководство ГУВД приказало похоронить их на месте, где фактически была свалка железобетона. Зимой в течение трех суток пришлось резать землю автогеном. В 2000 году погибли 12 бойцов, в 2005-м произошло крушение самолета с пермскими нефтяниками-вахтовиками в Ямало-Ненецком округе, обернувшаяся 25 жертвами. В 2008 году известная авиакатастрофа «Боинга», когда погибли 88 человек. И через год «Хромая лошадь»...
Цепь трагических событий привела к тому, что в городе выработан порядок действий при возникновении ЧС: эвакуация, опознание, выяснение личностей родственников, определение мест захоронения, способ доставки к этому месту, определения критического числа жертв для данного населенного пункта и необходимость привлечения дополнительных ресурсов. Если среди погибших есть иностранные граждане, возникают дополнительные проблемы с оформлением виз, переводами, оформлением документов.
Основная проблема, с которой пришлось столкнуться пермским похоронщикам, - это указания сверху. В частности, жертв разбившегося «Боинга» было приказано похоронить в течение двух, дней, тогда как не имеется представления о том, насколько это сложно.
Ведь каждая похоронная процессия - это десятки убитых горем человек. Более того, это прямое нарушение закона, так как похоронщики обязаны учитывать волеизъявление родственников. Чтобы хоть как-то развести плач и стук молотков, могилы копали в шахматном порядке, а погребение удалось убедить растянуть на несколько дней.
Еще одна больная тема - это организация передачи оперативной информации в штаб. По словам Гамилова, различные службы практически не давали возможности спокойно работать, превращая похоронное предприятие в статистическое подразделение. «Власти города субъекта, МЧС, ГУВД - все требуют информацию, которая меняется в течение часа. Данные стекаются в Москву для СМИ, и получается, что у всех разные сведения, а мы остаемся виноватыми, - сетует Мударис Акунович. - Здесь самое важное - четко определить орган, который будет координировать всю работу, единый штаб, куда будет стекаться вся информация. Наученные горьким опытом после трагедии с самолетом, в случае пожара в «Хромой лошади» мы, невзирая на погоны, всех отправляли в штаб».

По законам бизнеса нормально, по человеческим – аморально

Есть еще один щепетильный вопрос, который ставит муниципальные похоронные организации на порядок выше частных. Речь о расценках на услуги, которые городские предприятия повышать не вправе, чего не скажешь об остальных фирмах. Показательный и одновременно шокирующий пример пришел из той же Перми, когда после гибели людей в ночном клубе стоимость организации похорон у частников выросла в 3,5 (!) раза. Характерно, что повышалась она пропорционально тому, как поступала информация о выделении компенсаций родственникам погибших - сначала по 100 тыс. руб. из местного бюджета, затем по 400 тыс. руб. - из федерального. «Может быть, сточки зрения бизнеса это абсолютно нормально, - резюмирует Мударис Гамилов, - но по человеческим законам, на мой взгляд, аморально». Отметим, что в случае с крушением «Боинга», когда за МУПом была закреплена вся ответственность по организации похорон, подобных инцидентов не отмечалось.
Отсюда вытекает еще одна проблема. Как правило, власти дают отмашку - хороните, мы потом вам компенсируем стоимость. Но у каждой организации есть гробы от 1,5 до 170 тыс. руб. И если один выбрал все самое скромное, другой экономить не станет. Какие похороны по карману казне? Этот вопрос очень важен и должен быть оговорен на этом берегу, до возникновения чрезвычайной ситуации.
Немаловажным аспектом при ЧС становится и работа со СМИ. По словам руководителя пермского МУП «Ритуальные услуги», журналисты зачастую ведут себя некорректно, смакуют чужое горе, провоцируя проведение несанкционированных митингов, манифестаций. Так, после пожара в «Хромой лошади» в Перми возникали факельные шествия к дому губернатора с устрашающими лозунгами.
В Тольятти же, несмотря на противоречивость ситуации, при которой виновника взрыва в автобусе хоронили отдельно от остальных погибших, процессия прошла спокойно. По решению комбината, всё происходило без СМИ, так как это бы привело только к будоражению общественного мнения.

С миру по нитке

Представители похоронных предприятий разных городов делились болью, проблемами, с которыми пришлось столкнуться практически каждому участнику конференции. Но одновременно делились ценным опытом, который невозможно почерпнуть из существующих книг, законов и инструкций.
На долю Уфы выпало две жутких трагедии. В 1989 году здесь от взрыва сгорело два поезда, из-за чего погибли около 700 человек И хотя все они были иногородние, эвакуационной работой пришлось заниматься на месте. Обратная ситуация случилась в 2002 году, когда в небе над Германией столкнулись Ту-154 компании «Башкирские авиалинии», летевший в Барселону, и грузовой американской самолет. На борту российского лайнера находились 69 человек, большинство из которых были детьми высокопоставленных чиновников Уфы.
"После этих трагедий в городе определили резервные места для захоронения. Земли под кладбище разделили - 40 га оставили действующим и 60 га отвели МЧС", - рассказывает гость из Башкирии Валентин Святынчук
Но во многих городах, в числе которых Тольятти, где не хватает участков для текущих захоронений, такая работа не проделана. Как говорится, пока гром не грянет...
По одному звонку из МЧС была запущена работа муниципальной ритуальной службы в Нижнем Тагиле, когда под занавес прошлого года от взрыва в шахте погибли 9 рабочих. Да, предприятиям доверяют, но одновременно взваливают на них весь груз нелегких обязанностей. По мнению представителей из Белоруссии, которые посчитали своим долгом принять участие в конференции, это неверно. Надо отдать должное, власти соседней страны продвинулись в поднятом вопросе на шаг вперед. В прошлом году в Минске была создана ритуальная служба, директором которой назначен глава городского "Спецкомбината". Его главный инженер возглавил штаб службы. Базируясь на действующем законе "О погребении и похоронном деле", в городе разработано положение, которое вступает в действие одновременно с вводом особого режима при ЧС. По убеждению белорусов, такая схема должна действовать не только в каждом муниципальном образовании, но и в каждом отдельном районе города.
В ходе беседы звучали и другие достойные примеры. Так, Моркинский район в Республике Марий Эл, площадью всего 2,2 тыс. кв. км с населением 35 тыс. человек имеет свое положение о порядке ведения похоронного дела в особый период. Тогда как крупные населенные пункты этой работой по непонятным причинам пренебрегают. Есть чему поучиться у Ленинградской области, Казани, Ижевска, где уже имеются определенные наработки. На встрече прозвучали и новые предложения. В частности, определить что такое массовая гибель или частный несчастный случай для того или иного города в процентном соотношении к населению. Кроме того, все признали необходимость обязательного проведения командно-массовых учений на случай ЧС, ведь в чрезвычайный момент никакое положение не сработает без отточенных навыков.

Жизненная необходимость

Формат встречи, во время которой гости ознакомились с городом и посетили городские кладбища, вышел за формат беседы и теоретического обмена опытом. На конференции было принято решение собрать весь материал воедино и подготовить брошюру-методичку с четкими рекомендациями. "Мы планируем распространить ее не только среди похоронщиков, но в первую очередь среди органов муниципальной власти. Но не в качестве критики, а в качестве жизненной необходимости, - поясняет Степан Ракицкий. - Я думаю, что со стороны властей это будет воспринято очень благоговейно, и любой уважающий себя мэр примет во внимание эту проблему. В каждом регионе складываются свои отношения по всем направлениям, но есть такое понятие, как адаптация. И законы ГОЧС не исключение - они должны быть адаптированы к нормальной жизни".

КОММЕНТАРИИ СПЕЦИАЛИСТОВ:

Мударис Гамилов,
директор МУП «Ритуальные услуги» г.Перми:
- Сегодня мы предприняли попытку вычленить похоронное дело из общего комплекса проблем. Конечно, каждый раз хочется верить, что это всё происходит в первый и последний раз. Но, к сожалению, катастрофы есть, были и будут, а потому к ним надо быть готовыми, поскольку вопросов возникает очень много. Нужно выработать рекомендации, разработать единые правила игры для вышестоящих органов, которые зачастую просто не знают этих нюансов. А их бывает масса. Я считаю, в первую очередь необходимо садиться за стол переговоров с функциональным органом, который согласно распоряжению мэра отвечает за организацию похорон в муниципальном образовании. И чем быстрее это будет сделано во всех городах, тем лучше.

Степан Ракицкий,
директор МУП «Спецкомбинат ритуальных услуг» г.о.Тольятти:
- У нас нет цели диктовать что-то властям, наша задача - обратить их внимание на данную проблему. Может быть, на случай военных действий в Тольятти что-то и разрабатывается, но для ликвидации последствий подобных ЧС этого недостаточно. Да, есть рекомендации по содержанию кладбищ, по организации захоронений в целом, но мы там не находим ответов на озвученные сегодня вопросы. Существуют и инструкции ГОЧС. Но необходимы рекомендации о привлечении специалистов похоронного дела к работе штабов различных уровней по ликвидации чрезвычайных ситуаций, повлекших массовую гибель людей, а также практическое использование сил и средств ритуальных служб в общей системе проводимых мероприятий муниципального и государственного уровня.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

Морг в Котляково. Тарный проезд д. 3

Thu, 12 Aug 2010 19:34:15 +0000

Граждане коллеги!
В связи с запуском морга в Котляково по адресу Тарный проезд, д. 3, создана эта тема.

Морг новый, как пока он работет и будет ли работать дальше - непонятно.
Поэтом прошу в этой теме описывать все, что в нем происходит.
Как плохое, так и хорошее.

Также очень интересует схемы доезда к моргу в Тарный проезд д. 3. и другие особенности его (морга) жизнедеятельности.

Надеемся, что руководство нового морга будет тоже принимать участие в данное теме, ибо ничего так не улучшает работу, как конструктивный диалог.

Морг при госпитале Ветеранов войн № 2

Thu, 24 Jun 2010 11:43:59 +0000

Хочу высказать свое негативное отношение к работе морга при госпитале Ветеранов войн № 2, расположенном на Волгоградском проспекте, 168
Скончалась моя мама. Служба перевозки доставила тело в данный морг. С утра я приехал туда, чтобы отдать вещи и оплатить услуги по подготовке тела к захоронению.
Мне насчитали девять тысяч пятьсот рублей.
п.1 - санитарная обработка – 3.200=
п.5.1. - бальзамирование – 4.200=
п. 11 - мытье головы – 100=
п. 20 – с обр. уч-ками – 2.000=
п.20, как мне объяснили там – это обработка (удаление, ретуширование) трупных пятен.
На третий день мне выдали тело: над верхней губой и на лбу – трупные пятна, из косметики на лице лишь небрежно наложенная пудра (лучше бы вообще не клали), ладонь перемотана болтающимся бинтом.
Когда тело матери забирали из дома, то никаких пятен на лице не было. Позже я выяснил, что они могут появиться в этой области в том случае, когда тело лежит лицом вниз. Получается, морг не обеспечил достойные условия сохранения.
Теперь, что касается бинта. Наложила повязку еще врач Скорой помощи, после того, как сделала укол. В морге не удосужились даже снять этот бинтик или хотя бы перебинтовать заново. После этого возникли сомнения, что тело вообще обмывали.
Перед тем, как подписать бумагу, что претензий к моргу и выполненной работе я не имею, спросил про пятна. Мне ответили, что их не убирают, а наличие бинта я обнаружил намного позже.
В тот день, рядом с гробом, я не стал возмущаться, а сейчас скажу: больно и гадко от того, что есть такие люди, которым абсолютно наплевать на то, что они делают, на то, что для кого-то это не просто тело, а самое близкое и дорогое, что может быть у человека.

произвол милиции

Wed, 16 Jun 2010 13:39:52 +0000

Я занимаюсь погребением невостребованных трупов.Недавно у меня украли из камеры хранения свидетельства о смерти.По обращению в милицию-участкового не оказалось на месте.В отделе сказали,что на фига тебе дело,сказали,что я обкуренный,обдолбанный(может).Я объяснил,что дело на фиг не надо,нужна только бумага о моём обращении(для получения повторных в ЗАГСе).Короче промариновали меня 5 часов в отделе,водя из кабинета в кабинет.На обвинения на счёт моей нетрезвости я предложил поехать на экспертизу.С трудом после 5 часов я написал заяву.Слава Богу воры оказались порядочней СМ и подкинули на следующий день все документы.Подобный произвол встречаю не первый раз в жизни...

Производство и продажа Венков

Thu, 06 May 2010 13:42:08 +0000

Хотел поинтересоваться по одному вопросу??
Допустим: Лицо собирается загерится ИП и заняться производством и продажей венков, иск. цветов и т.д. в Москве.
Интересует, насколько это будет рентабельным бизнесом, если продажа будет производится оптом и в розницу со склада в Москве, по среднестатистическим для этой продукции ценам???

Практиканты

Sat, 03 Apr 2010 01:01:38 +0000

Вот объясните мне пожалуйста причину такого отношения?Такого,в смысле свинского...Если нас привели на практику так какого х*я свои приколы пихать...Мы ведь только учимся.А потом говорят,что медицинский самый сложный институт.Конечно сложный с таким отношением...Вот вы тут многие уже давно это всё прошли,объясните как с этим бороться?

Гордость за профессию

Thu, 21 Jan 2010 10:31:18 +0000

Здравствуйте!
Совершенно случайно зашёл на ваш форум.
Стало интересно.
Почитал. Стал подозревать, что профессионалов на форуме мало.
Много прохожих, да любопытных.
А у некоторых(прохожих, да любопытных) присутствуют явные признаки синдрома Мюнхаузена.
У меня вопрос. К санитарам.
Вы любите своё дело? Испытываете ли чувство гордости за свою профессию? Какие пути вас привели в судебные или пан. корпуса??

Герметичные мешки

Tue, 19 Jan 2010 05:20:00 +0000

Привет, коллеги!
Тут меня руководство озадачило - где и почём можно купить гермаки? Пока возим жмуров в полиэтилене, обёртываем, мля. Сами понимаете, это очень неудобно. Где и почём можно заказать покупку и доставку герметичных мешков? У нас в городе никак... Если у кого есть ссылка, буду признателен!

Захоронение

Mon, 04 Jan 2010 17:41:59 +0000

У нас в городе ввели запрет на въезд на городское кладбище с целью захоронения, или даже просто для оказания помощи в организации похорон (транспорт, грузчики), хотя у меня есть на это соответствующие документы. Как можно с этим бороться?

О милиции только плохое 3

Wed, 18 Nov 2009 18:26:09 +0000

Господа форумчане!
В связи с тем, что уважаемый нами Горком закрыл тему о милиции только плохое 2!

Я уполномочен Вам объявить об открытии аналогичной новой теме О милиции только плохое 3!
Ждем Ваший постов по данному адресу!